Reklamace jsou vybavovány:
- telefonicky - v pracovních dnech od 09:00 do 17:00 h na telefonním čísle 0603 753 810
- e-mailem - info@ihemeroidy.cz
Reklamovat se může jen zboží zakoupené u prodávajícího. Pro uplatnění reklamace zboží je kupující povinen spolu s vadným zbožím zaslat na fakturační adresu prodávajícího i podepsanou žádost o reklamaci, ve které uvede popis závady. Pro uznání reklamace je nutné zaslati kopii daňového dokladu, na základě kterého bylo zboží nabyto.
Reklamované zboží musí být kompletní. Vyřešení reklamace v záruční době je bezplatné. Reklamace je vyřešena do 30 dní od převzetí reklamovaného zboží prodávajícím. Záruční doba na zboží zaniká v případech, že k chybě došlo nesprávným zacházením s výrobkem, mechanickým poškozením, nesprávným skladováním, nebo neoprávněným zásahem do výrobku. Ze záruky jsou též vyňaty chyby výrobku způsobené živelnou pohromou. Na prodávanézboží poskytujeme záruku 24 měsíců kromě spotřebního materiálu.
